Eliminación de cuenta

Eliminar tu cuenta de Dealio

Podés eliminar tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento. Hay dos formas de hacerlo:

Opción 1 — Desde la app o el sitio

Iniciá sesión con tu cuenta.
Andá a Perfil → Ajustes (dealio.club/perfil/configuracion).
En la sección Zona de peligro, tocá Eliminar mi cuenta.
Confirmá escribiendo ELIMINAR. La eliminación es inmediata.

Opción 2 — Por solicitud a soporte

Si no podés acceder a la app, escribinos desde el correo asociado a tu cuenta a través de la página de contacto con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Verificamos que el pedido venga del correo de la cuenta y procesamos la eliminación.

Qué se borra y qué se conserva

Se borra de forma permanente

Tu perfil: nombre, teléfono, fecha de nacimiento y preferencias.
Tus puntos, sellos y membresías de clubes de lealtad.
Favoritos, ofertas guardadas, búsquedas y notificaciones.
Los dispositivos registrados para notificaciones push y pases de wallet.
Tu correo y credenciales de acceso (la cuenta deja de existir).

Se conserva, de forma anónima

Los registros de compras y pagos, por obligación fiscal y contable. Se les quita cualquier vínculo con tu identidad: quedan sin nombre, correo ni referencia a tu cuenta.

Importante: si tu cuenta es dueña de un negocio en Dealio, primero tenés que transferir o eliminar el negocio. Los cupones que compraste quedan en el correo con el que los recibiste, pero ya no podrás verlos en la app.

Plazo

Desde la app: la eliminación es inmediata al confirmar.
Por correo: procesamos la solicitud en un máximo de 30 días desde que verificamos tu identidad.

Más detalles en nuestra Política de privacidad.